常見問題

若有遇到亂碼問題，請問安裝的環境是否為英文版OS或非繁體版呢？

若您所下載安裝的環境是英文版OS，敬請參考本篇操作說明

※英文版OS、繁體版等安裝，排除AP不顯示亂碼的處理方式：https://reurl.cc/E2A9qm

或請試設定「非 unicode」為”中文(繁體,台灣)”看看，win 10或11的話應該在「設定→地區→其他地區設定」。

若非以上狀況且仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。